Tietosuojakäytäntö
Tervetuloa casinorealz.fi -sivustolle. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Realz (“me”, “meitä”, “meidän”) kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät sivustoamme ja palveluitamme. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palvelujamme.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii Realz Oy, joka on rekisteröity Suomessa. Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti, erityisesti Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen rahapelilain (1047/2018) vaatimusten mukaisesti.
Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
2. Kerättävät henkilötiedot
Käsittelemme seuraavia henkilötietoja, joita keräämme suoraan sinulta tai kolmansilta osapuolilta:
- Nimi, syntymäaika ja sukupuoli
- Yhteystiedot kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja kotiosoite
- Tunnistetiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana
- IP-osoite ja laitetiedot (esim. selain- ja käyttöjärjestelmätiedot)
- Käyttö- ja pelihistoria, mukaan lukien pelisession pituus ja tapahtumat
- Maksu- ja tapahtumatiedot, kuten talletukset, kotiutukset ja maksutavat
- Asiakaspalveluviestintä ja reklamaatiot
- Erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot tai etninen tausta, mikäli vapaaehtoisesti toimitettu vastuullisen pelaamisen tai tunnistautumisen yhteydessä
- Viralliset asiakirjat, kuten henkilöllisyystodistukset ja muut tunnistautumiseen liittyvät dokumentit
- Tiedot kolmansilta osapuolilta, kuten vastuullisen pelaamisen ja petosten ehkäisyn palveluntarjoajilta
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilin hallinnointi ja palveluiden tarjoaminen
- Henkilöllisyyden ja ikärajan varmentaminen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Maksutapahtumien käsittely, kuten talletukset ja kotiutukset
- Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen noudattaminen
- Palvelumuutoksista, tilitapahtumista ja turvallisuusilmoituksista tiedottaminen
- Markkinointi ja kampanjat, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi
- Personoidun sisällön ja tarjousten tarjoaminen suostumuksella
- Palvelun kehittäminen ja käyttäjäkokemuksen parantaminen
- Käytön analysointi ja raportointi
- Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy sekä palvelun turvallisuuden varmistaminen
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n, Suomen rahapelilain ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Käyttämämme oikeusperusteet ovat:
- Suostumus, kun se on tarpeen esimerkiksi markkinointiin tai erityisiin henkilötietoihin liittyen
- Sopimuksen täytäntöönpano, kuten käyttäjätilin ylläpito ja maksujen käsittely
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, kuten tunnistautuminen ja vastuullinen pelaaminen
- Oikeutettu etu, kuten palvelun turvallisuuden varmistaminen ja petosten ehkäisy
5. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä tietoja säilytetään enintään viisi vuotta käyttäjätilin sulkemisen jälkeen. Joissain tapauksissa, esimerkiksi viranomaistutkintojen tai vastuullisen pelaamisen vuoksi, tietoja voidaan säilyttää pidempään lain sallimissa rajoissa.
6. Markkinointiviestintä ja suostumukset
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia vain, jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa viestintäasetuksiasi omassa käyttäjätilissäsi tai sähköpostin lopussa olevasta linkistä.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaaksemme sivuston toimivuutta ja käyttökokemusta. Evästeitä käytetään muun muassa:
- Sivuston perustoimintojen ylläpitämiseen
- Käyttäjäasetusten tallentamiseen
- Käyttäjien käyttäytymisen analysointiin
- Personoidun mainonnan tarjoamiseen
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, eikä niitä voi poistaa.
8. Henkilötietojen jakaminen ja siirrot
Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- Luotetuille palveluntarjoajille, kuten maksunvälittäjille ja IT-alustoille
- Viranomaisille ja sääntelyelimille lain edellyttämissä tilanteissa
- Petosten ehkäisyyn ja tunnistautumiseen erikoistuneille kolmansille osapuolille
- Konserniyhtiöille operatiivisiin tarkoituksiin
- Sinun suostumuksellasi muille tahoille
Jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi käyttämällä alan parhaita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Näihin kuuluvat muun muassa salausmenetelmät, pääsynhallinta ja säännölliset auditoinnit. Pyrimme estämään tietojen luvattoman käytön, häviämisen tai väärinkäytön.
10. Oikeutesi
Sinulla on oikeus käyttää seuraavia oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus tarkastaa omat tietosi
- Oikeus korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot
- Oikeus pyytää tietojesi poistamista lain sallimissa rajoissa
- Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman vaikutusta aiempaan käsittelyyn
- Oikeus kieltäytyä automaattisesta päätöksenteosta, jolla on sinuun merkittävä vaikutus
Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
11. Tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Muutoksista ilmoitetaan julkaisemalla päivitetty versio tällä sivulla. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt uudet ehdot.
12. Valitukset ja yhteydenotto
Jos epäilet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti tai sinulla on muita tietosuojaan liittyviä huolia, voit ottaa meihin yhteyttä yllä mainitulla sähköpostiosoitteella. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, joka Suomessa on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Lisäksi vastuullisen pelaamisen tukemiseksi suosittelemme tutustumaan Peluuri.fi -palveluun.